FullCare Documentar

   FullCare Documentar

Não existe gerenciamento sem conhecimento, conhecer detalhadamente o ambiente tecnológico da organização, mantendo uma documentação clara e acessível, é essencial para a administração de TI.

Em nossa proposta de trabalho ao mesmo tempo que documentamos o ambiente, também alimentamos uma CMDB (Configuration Management DataBase) compatível com as definições ITIL (Information Technology Infrastructure Library), os quais são acrescidos da auditoria de mudanças de configuração e dos relacionamentos entre Negócio e TI, provendo assim a estrutura necessária para a implantação de consultorias de Negocio como o BIA ( Business Impact Analysis) e  BCP ( Business Continuity Plan); além disso a documentação é a estrutura base de toda a proposta de trabalho do FullCare.

Fullcare documentar

Entregas

  • Gerencia da documentação dos Ativos de TI do Datacenter e seus relacionamentos;
  • Gerencia da configuração dos Ativos de TI do Datacenter;
  • Calendário de funcionamento dos processos e aplicações de negócio;
  • Link para a documentação de recuperação de desastres;
  • Identificação dos impactos no negocio gerados por indisponibilidades dos ativos de TI do Datacenter.

Processo_documentarDesenho conceitual do processo de documentação dos Ativos de TI